Bago d.o.o. poštuje vašu privatnost. Ova politika objašnjava koje podatke o ličnosti prikupljamo preko sajta bago.rs, zašto ih koristimo, koliko dugo ih čuvamo i koja prava imate, u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti.
Rukovalac podacima
Bago d.o.o., Vodovodska 193, 11250 Beograd
PIB 101201136, MB 17440772
E-mail: office@bago.rs, telefon: 011 31 41 123
Koje podatke prikupljamo
- Porudžbina: ime i prezime, adresa za isporuku, telefon, e-mail adresa, naziv firme i PIB (ako ih unesete) i napomena uz porudžbinu.
- Kontakt forma i upit za ponudu: ime, e-mail, telefon, tip objekta, grad i sadržaj poruke.
- Obaveštenje o dostupnosti proizvoda: e-mail adresa i proizvod za koji ste tražili obaveštenje.
- Tehnički podaci i kolačići: podaci o korišćenju sajta, u meri u kojoj ste za to dali pristanak (videti odeljak o kolačićima).
Na sajtu se ne pravi korisnički nalog i ne čuvamo podatke o platnim karticama – plaćanje se vrši pouzećem ili pri ličnom preuzimanju.
Svrha i pravni osnov obrade
- Izvršenje ugovora: obrada porudžbine, isporuka, komunikacija u vezi sa porudžbinom i rešavanje reklamacija.
- Zakonska obaveza: izdavanje i čuvanje računa i druge knjigovodstvene dokumentacije, vođenje evidencije reklamacija.
- Legitimni interes: odgovor na vaše upite i zaštita bezbednosti sajta.
- Pristanak: analitički i marketinški kolačići i obaveštenje o dostupnosti proizvoda. Pristanak možete povući u svakom trenutku, bez uticaja na zakonitost obrade pre povlačenja.
Kome dostavljamo podatke
Podatke dostavljamo samo u meri potrebnoj za navedene svrhe:
- kurirskoj službi koja vrši isporuku [PROVERITI – naziv kurirske službe],
- pružaocu usluga hostinga sajta i slanja elektronske pošte, koji podatke obrađuju po našem nalogu,
- pružaocima analitičkih i marketinških usluga (npr. Google, Meta), samo ako ste dali pristanak za te kolačiće; ovi pružaoci mogu podatke obrađivati i van Republike Srbije, uz primenu odgovarajućih mera zaštite,
- državnim organima, kada to zahteva zakon.
Vaše podatke ne prodajemo i ne ustupamo trećim licima u marketinške svrhe.
Koliko dugo čuvamo podatke
- podaci iz porudžbina i računi – u rokovima propisanim propisima o računovodstvu i poreskim propisima,
- evidencija reklamacija – najmanje dve godine od podnošenja reklamacije, u skladu sa zakonom,
- upiti iz kontakt forme – dok je potrebno za odgovor i dalju komunikaciju, a najduže 12 meseci,
- zahtevi za obaveštenje o dostupnosti – do slanja obaveštenja, a najduže 12 meseci.
Kolačići
Sajt koristi:
- neophodne kolačiće – za rad korpe i čuvanje vašeg izbora o kolačićima; za njih nije potreban pristanak,
- analitičke kolačiće – za merenje posećenosti sajta (npr. Google Analytics), samo uz vaš pristanak,
- marketinške kolačiće – za merenje i prikazivanje oglasa (npr. Meta), samo uz vaš pristanak.
Izbor možete promeniti u svakom trenutku preko linka „Podešavanja kolačića“ u podnožju sajta.
Vaša prava
U skladu sa zakonom imate pravo na pristup svojim podacima, ispravku, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka, prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu i povlačenje pristanka. Zahtev možete poslati na office@bago.rs, a odgovorićemo u roku od 30 dana od prijema zahteva.
Ako smatrate da se vaši podaci obrađuju suprotno zakonu, imate pravo da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (www.poverenik.rs).
Izmene politike
Ovu politiku možemo povremeno izmeniti. Važeća verzija je uvek objavljena na ovoj stranici.
Datum poslednje izmene: [PROVERITI – datum objave]